Preguntas frecuentes / FAQs
Cómo puedo registrarme en LATIENDADENTAL.ES
Para registrarte en latiendadental.es sólo tienes que acceder a la sección ACCEDER situada arriba a la derecha, justoal lado del cuadro de búsqueda. Seguidamente aparecerá un menú desplegable donde podrás pulsar Crear cuenta y rellenar un pequeño formulario con los datos necesarios para poder darte de alta. Este proceso de registro se realiza sólo la primera vez que accedes. En las siguientes ocasiones, en este mismo menú desplegable, puedes pulsar Identificar e introducir los datos de acceso que hayas indicado en el registro previo.
Qué ventajas obtengo registrándome en la web
Una vez sea efectuado tu registro en LATIENDADENTAL.ES, podrás beneficiarse de las siguientes ventajas:
- Comprar en latiendadental.es las 24 del día y los 365 días del año.
- Ofertas puntuales on-line, exclusivas para los pedidos realizados por la web.
- Lo tienes TODO: disponibilidad de producto del 99,20% sobre el total de pedidos.
- Hasta un XX% de Dto. en tus pedidos
- Entrega gratuita a partir de XXX€
- Tu pedido lo tendrás en XXh
- Tienes 15 días para cambiar de opinión
- En Mi Cuenta tendrás acceso a tu historial de compras y facturas, formulario de devoluciones,Newsletters mensuales, etc
- Crear tu propia lista de productos favoritos.
¿Puedo modificar mis datos de registro una vez me he dado ya de alta?
Sí, por supuesto. Puedes modificar tus datos visitando la sección Mi Cuenta (disponible sólo para usuarios registrados) desde esta sección podrás modificar, cancelar o actualizar cualquiera de los datos que nos hayas facilitado con anterioridad.
¿Mis datos son tratados de forma confidencial?
Los datos personales que voluntariamente nos facilites a través de esta página web sólo serán utilizados por LA TIENDA DENTAL para identificarte como cliente, recibir información comercial si así lo deseas y por supuesto, dispondrás de toda la protección necesaria para garantizar tu privacidad.
Para acceder a tu cuenta, es indispensable que te registres proporcionándonos un usuario (dirección de email) y una contraseña.
LA TIENDA DENTAL recomienda a sus usuarios registrados, mantener la privacidad sobre la información de sus datos de acceso.
Para más información, visita nuestra "Política de Privacidad" situado en la parte inferior de la página.
Cómo puedo hacer un pedido por la web
El pedido consta de 3 simples pasos:
1. Identificación de usuario
En primer lugar regístrate en nuestra web y si ya lo has hecho identifícate con tu nombre de usuario y contraseña.
2. Elegir los productos
Para localizar los productos que te interesan puedes utilizar nuestro buscador, o si lo prefieres puedes filtrar por categoría y subcategoría, marca, precio, etc. hasta dar con el producto que buscas, una vez localizado sólo tendrás que añadirlo a tu cesta y seguir comprando o finalizar la compra. Selecciona los productos que te interesen y añádelos a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o finalizar el pedido.
Visualiza en detalle los productos que te interesan. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver en detalle el producto y obtendrás una descripción completa con su referencia y precio.
3. Confirmación de datos
Una vez finalizado el pedido deberás confirmar tus datos de entrega y facturación.
Elige el método de pago que te resulte más cómodo y confirma el pedido.
Automáticamente recibirás un email confirmándote que tu pedido se ha realizado con éxito.
Cuánto tardará mi pedido en ser entregado
LA TIENDA DENTAL te enviará tu pedido a través de un Servicio Urgente de Transporte y le llegará normalmente en 24/72 horas** No se realizan envíos fuera de la Península y Baleares. Ahora bien, hay que tener en cuenta que si se trata de tu primer pedido on-line, LA TIENDA DENTAL verificará todos los datos que nos hayas facilitado antes de proceder al envío.
Cómo puedo consultar el estado de mi pedido
El Servicio de entrega de LA TIENDA DENTAL es de aproximadamente 48 horas. Te informaremos del estado de tu pedido en la sección Mi Cuenta>Pedidos Realizados. Si detectaras alguna incidencia o demora en la entrega ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el (+34) 600 078 888 y nos encargaremos del seguimiento hasta su entrega correcta.
¿Puedo realizar una devolución?
Sí. Si por algún motivo quieres devolver cualquier artículo con el que no estés satisfecho, puedes hacerlo llamando a nuestro teléfono de Atención al Cliente y LA TIENDA DENTAL se encargará de recoger tu devolución. El abono del importe de la mercancía de vuelta lo cursaremos inmediatamente por la vía de pago habitual, tras realizar las respectivas comprobaciones.
Antes de devolver cualquier producto te recomendamos leas atentamente nuestra "Política de Reembolsos y Devolución".
Qué es una Lista de Favoritos
Es una herramienta que encontrarás en Mi cuenta>Wishlist (lista de favoritos), sirve para ayudarte a programar tus compras permitiéndote elaborar listas de los productos más utilizados en tu clínica o laboratorio dental. Puedes utilizarla para realizar pedidos posteriores, sin necesidad devolver a introducir los códigos de los artículos que habitualmente utilizas en la cesta de la compra.
Cómo puedo encontrar un producto en LA TIENDA DENTAL
Si has buscado un artículo y no lo has encontrado, intenta localizarlo a través del buscador, donde puedes introducir el nombre del artículo que deseas buscar. También tienes la posibilidad de utilizar la búsqueda avanzada, que te permite delimitar tu consulta con mayor precisión mediante la activación de filtros por marca, categoría, etc.
Si no localizas el producto que buscas no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsaApp (+34) 600 078 888.
¿Puedo encontrar todos los productos que distribuye LA TIENDA DENTAL en esta web?
¡Por supuesto! Además, los contenidos y productos se renuevan periódicamente para ofrecerte todas las novedades del sector.
Qué líneas de productos comercializa LA TIENDA DENTAL
LA TIENDA DENTAL cuenta con estas líneas de productos:
- Línea de productos de consumo, instrumental, instrumental rotatorio y aparatos
- Línea de Ortodoncia
- Línea de Implantes
- Línea de Uniformes
- Línea de Laboratorio
Importante: todos los productos presentados en esta web son productos de uso estrictamente profesional odontológico.
Cómo puedo ver la información completa de un producto incluida su fotografía
Todos los productos que suministra LA TIENDA DENTAL están clasificados por categorías y subcategorías de productos. En nuestra tienda online todos los productos te aparecerán según todas y cada una de las clasificaciones existentes. Desde aquí puedes acceder a una subcategoría de productos y automáticamente te aparecerán los productos existentes en una lista donde se detalla el nombre del producto, la marca, el precio de venta por unidad y la casilla para introducir la cantidad si lo deseas comprar. Si haces clic encima del nombre del artículo se te abrirá una ventana adicional donde aparecerá más información del mismo: como sus características, contenido del envase y fotografía en pequeño, con la posibilidad de ampliarla a través del icono que le aparece debajo de ésta.
Esta ficha del producto podrás imprimirla o enviarla por email.